Télésure mit Sitz in Puget-sur-Argens, Frankreich, ist eine unabhängige, nach APSAD P5 zertifizierte Alarmempfangszentrale (ARC), die für ihre technische Exzellenz und ihren zuverlässigen Kundenservice bekannt ist.
Seit der Übernahme durch den Eigentümer Franck Lebled im Jahr 2016 befindet sich das Unternehmen auf einem kontinuierlichen Modernisierungskurs, investiert in die neueste Technologie, verbessert die betrieblichen Abläufe und erweitert die Kompetenzen seiner spezialisierten Überwachungsteams.
Dieses Engagement spiegelt sich in der Zusammenarbeit von Télésure mit Reconeyez und der Unterstützung unserer innovativen, KI-gestützten Technologie wider.
Über Télésure
Télésure bietet Sicherheitsinstallateuren in ganz Frankreich eine professionelle Alarmbearbeitung und ist rund um die Uhr im Einsatz, um Audio- und Videoüberprüfungen sowie die schnelle Entsendung von Einsatzkräften zu gewährleisten. Die Werte des Unternehmens – Respekt, Kundennähe und Aufmerksamkeit – leiten seine Mission, die Kundenbestände der Installateure zu schützen und ihren Kunden ein Gefühl der Sicherheit zu vermitteln.
Franck erklärt: „Unsere Teams sind speziell geschult, um eine schnelle und effiziente Verbindung mit dem professionellen Alarmmanagement herzustellen und so die Zufriedenheit Ihrer Kunden sicherzustellen.“
Eine langjährige Partnerschaft mit Reconeyez
Télésure arbeitet bereits seit den Anfängen der Unternehmensentwicklung mit Reconeyez zusammen.
„Télésure ist ein langjähriger Partner von Reconeyez; wir haben Reconeyez von Anfang an unterstützt, als das Unternehmen noch in der Projektphase war“, sagt Franck.
Diese langjährige Zusammenarbeit mit Reconeyez basiert auf einem gemeinsamen Bekenntnis zu Genauigkeit, Effizienz und der Vermeidung von Fehlalarmen – einer der größten betrieblichen Herausforderungen für moderne Alarmempfangszentralen (ARCs).
Mit Reconeyez werden Fehlalarme dank einer patentierten, KI-gestützten visuellen Überprüfung um bis zu 95 % reduziert. Dies entlastet die Mitarbeiter in den Alarmzentralen erheblich, die nicht mehr mit der Bearbeitung Dutzender unnötiger Auslösungen konfrontiert sind. Durch die Reduzierung von Fehlalarmen und die Möglichkeit für die Mitarbeiter, sich ausschließlich auf echte Vorfälle zu konzentrieren, trägt Reconeyez dazu bei,
die Effizienz zu steigern und das Vertrauen der Kunden zu stärken.
„Heute ist der Kampf gegen unerwünschte Eindringlinge eines der Hauptanliegen von Fernüberwachungszentralen. Die Reconeyez-Lösung ist eine der effektivsten Lösungen zur Identifizierung echter Bedrohungen und zur Beseitigung von Fehlalarmen“, fügt Franck hinzu.
KI-Technologie, die Mitarbeiter unterstützt und die Leistung steigert
Durch die Integration von Reconeyez in den ARC-Betrieb hat Télésure festgestellt, dass dadurch nicht nur Fehlalarme reduziert werden, sondern auch die Mitarbeiter gestärkt werden, indem ihre Zeit und ihr Fachwissen durch fortschrittliche KI wertgeschätzt werden.
Reconeyez ermöglicht es Alarmzentralen, die Alarmbearbeitung zu optimieren; das System übermittelt automatisch HD-Bilder mit jeder Alarmmeldung und trägt so dazu bei, dass die Mitarbeiter auf der Grundlage der genauesten verfügbaren Informationen schnell die richtigen Maßnahmen ergreifen können. Die Reconeyez-KI passt die Einstellungen zudem automatisch an, wenn wiederkehrende Fehlalarme erkannt werden, was die Leistung weiter verbessert.
Da die Personalkosten weiter steigen, suchen viele Wach- und Sicherheitsdienstleister nach intelligenteren Wegen, um die Effizienz zu steigern, unnötige Ausgaben zu reduzieren und kostengünstige Dienstleistungen anzubieten.
Entscheidend ist, dass es nicht darum geht, den personellen Wachdienst zu ersetzen, sondern ihn zu ergänzen. Indem sichergestellt wird, dass Mitarbeiter nur bei echtem Bedarf entsandt werden, steigert Reconeyez die Effektivität der personellen Ressourcen und sorgt für eine intelligentere und effizientere Reaktion.
Nahtlose Integration für ARC-Anbieter, Installateure und Sicherheitspartner
Reconeyez lässt sich mithilfe branchenüblicher Protokolle mühelos in ARC-Plattformen integrieren, ermöglicht eine zentrale Steuerung und bietet vollständige Interoperabilität.
Diese nahtlose und sichere Verbindung schafft eine zuverlässige Brücke zwischen Feldgeräten und ARC-Betreibern.
- Für Sicherheitsdienstleister: Durch den Einsatz von KI werden Fehlalarme reduziert, sodass das Personal effizienter arbeiten und sich auf echte Sicherheitsvorfälle konzentrieren kann – mit Zugriff auf die Informationen, die zum Schutz der Standorte erforderlich sind.
- Für Sicherheitsunternehmen: Weniger unnötige Einsätze stellen sicher, dass Teams nur dann entsandt werden, wenn tatsächlich ein Risiko besteht.
- Für Installateure: ARCs sind für viele Installateure und Integratoren geschätzte und vertrauenswürdige Berater. Da sie wissen, dass eine vertrauenswürdige Partnerschaft bzw. Integration zwischen ARC und Hersteller besteht, können Sicherheitsanbieter Reconeyez-Geräte mit absoluter Gewissheit installieren. Die präzisen Alarme und die KI-gestützte Filterung von Reconeyez stellen sicher, dass Warnmeldungen nur bei echten Bedrohungen des Standorts ausgelöst werden.
Die Zukunft der Alarmüberwachung
Die Partnerschaft zwischen Télésure und Reconeyez zeigt, wie modernste KI-basierte Einbruchserkennung die Alarmüberwachung revolutionieren kann. Durch den Einsatz von Reconeyez steigern Alarmüberwachungszentralen wie Télésure nicht nur ihre eigene betriebliche Effizienz, sondern bieten auch ihren Installateur-Netzwerken, Sicherheitspartnern und Endkunden einen Mehrwert.