Con sede a Puget-sur-Argens, in Francia, Télésure è una centrale di ricezione allarmi (ARC) indipendente certificata APSAD P5, rinomata per l’eccellenza tecnica e l’affidabilità del servizio offerto ai clienti.
Dall’acquisizione nel 2016 da parte del proprietario Franck Lebled, l’azienda ha intrapreso un percorso di modernizzazione continua, investendo nelle tecnologie più recenti, migliorando i processi operativi e potenziando le competenze dei propri team di monitoraggio specializzati.
Questo impegno si riflette nella collaborazione di Télésure con Reconeyez e nell’adozione della nostra innovativa tecnologia basata sull’intelligenza artificiale.
Informazioni su Télésure
Télésure offre un servizio professionale di gestione degli allarmi per gli installatori di sistemi di sicurezza in tutta la Francia, operativo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per garantire la verifica audio e video e l’invio rapido di personale di intervento. I valori dell’azienda – rispetto, vicinanza e attenzione – guidano la sua missione di tutelare il portafoglio clienti degli installatori e garantire la tranquillità dei loro clienti.
Come afferma Franck: «I nostri team sono specificamente formati per garantire collegamenti rapidi ed efficienti con la gestione professionale degli allarmi, al fine di assicurare la soddisfazione dei vostri clienti».
Una partnership di lunga data con Reconeyez
Télésure collabora con Reconeyez sin dalle prime fasi di sviluppo dell’azienda.
«Télésure è un partner di lunga data di Reconeyez; abbiamo sostenuto Reconeyez fin dall’inizio, quando era ancora in fase di progetto», afferma Franck.
Questa collaborazione duratura con Reconeyez si basa su un impegno condiviso verso l’accuratezza, l’efficienza e l’eliminazione dei falsi allarmi, una delle maggiori sfide operative per i moderni centri di ricezione allarmi (ARC).
Con Reconeyez, i falsi positivi vengono ridotti fino al 95% grazie alla verifica visiva brevettata basata sull’intelligenza artificiale. Ciò riduce drasticamente lo stress degli operatori dei centri di monitoraggio, che non devono più affrontare la fatica di gestire decine di allarmi inutili. Riducendo i falsi allarmi e consentendo agli operatori di concentrarsi solo sugli incidenti reali, Reconeyez contribuisce a
migliorare l’efficienza e la fiducia dei clienti.
«Oggi, la lotta contro le intrusioni indesiderate è una delle principali preoccupazioni dei centri di monitoraggio remoto. La soluzione Reconeyez è una delle più efficaci per identificare le minacce reali ed eliminare i falsi allarmi», aggiunge Franck.
Una tecnologia AI che valorizza le persone e migliora le prestazioni
Integrando Reconeyez nelle proprie operazioni di centro di controllo allarmi (ARC), Télésure ha constatato che questa soluzione non solo riduce i falsi allarmi, ma valorizza anche gli operatori, dando loro più tempo e mettendo in risalto la loro competenza, il tutto con il supporto di un’intelligenza artificiale avanzata.
Reconeyez consente agli ARC di semplificare la gestione degli allarmi; il sistema condivide automaticamente immagini HD con ogni notifica di allarme, contribuendo a garantire che gli operatori intraprendano l’azione giusta, rapidamente, sulla base delle informazioni più accurate disponibili. L’IA di Reconeyez adatta e regola automaticamente le impostazioni quando vengono rilevati falsi allarmi ricorrenti, migliorando ulteriormente le sue prestazioni.
Con l’aumento costante dei costi del lavoro, molte società di vigilanza e fornitori di servizi di sicurezza sono alla ricerca di modi più intelligenti per migliorare l’efficienza, ridurre le spese superflue e fornire servizi convenienti.
Fondamentalmente, non si tratta di sostituire la vigilanza umana, ma di integrarla. Assicurando che il personale venga inviato solo quando c’è una reale necessità, Reconeyez migliora l’efficacia delle risorse umane, fornendo una risposta più intelligente ed efficiente.
Integrazione perfetta per ARC, installatori e partner nel settore della sicurezza
Reconeyez è progettato per integrarsi facilmente con le piattaforme ARC utilizzando protocolli standard del settore, consentendo un controllo centralizzato e garantendo una completa interoperabilità.
Questa connessione fluida e sicura crea un collegamento affidabile tra i dispositivi sul campo e gli operatori ARC.
- Per gli ARC: l’intervento dell’intelligenza artificiale riduce i falsi allarmi, consentendo al personale di lavorare in modo più efficiente e di concentrarsi sugli eventi di sicurezza reali, con accesso alle informazioni necessarie per proteggere i siti.
- Per le società di vigilanza: un minor numero di interventi non necessari garantisce che le squadre vengano dispiegate solo in presenza di un rischio effettivo.
- Per gli installatori: gli ARC sono consulenti apprezzati e affidabili per molti installatori e integratori. Sapere che esiste una partnership/integrazione affidabile tra ARC e produttore significa che i fornitori di sicurezza possono installare le apparecchiature Reconeyez in totale tranquillità. Gli allarmi accurati di Reconeyez e il filtraggio basato sull’intelligenza artificiale garantiscono che gli avvisi vengano attivati solo da minacce reali al sito.
Il futuro del monitoraggio degli allarmi
La partnership tra Télésure e Reconeyez dimostra come un sistema all’avanguardia di rilevamento delle intrusioni basato sull’intelligenza artificiale possa trasformare il monitoraggio degli allarmi. Adottando Reconeyez, i centri di monitoraggio allarmi (ARC) come Télésure non solo rafforzano la propria efficienza operativa, ma offrono anche un valore aggiunto alle loro reti di installatori, ai partner di vigilanza e ai clienti finali.