Basée à Puget-sur-Argens, en France, Telesure est une station de télésurveillance certifiée APSAD P5 indépendante, reconnue pour son excellence technique et la qualité de son service client.
Depuis son acquisition en 2016 par son propriétaire Franck Lebled, l’entreprise est engagée dans une modernisation continue : investissement dans les technologies les plus récentes, amélioration des processus opérationnels et développement des compétences de ses équipes spécialisées en surveillance.
Cet engagement se reflète dans la relation entre Telesure et Reconeyez ainsi que dans l’adoption de notre technologie innovante alimentée par l’IA.
À propos de Telesure
Telesure assure la gestion professionnelle des alertes pour les installateurs de sécurité à travers la France, 24h/24 et 7j/7, en fournissant des services de vérification audio et vidéo et de déclenchement rapide d’interventions.
Les valeurs de l’entreprise — respect, proximité et écoute — guident sa mission : protéger les portefeuilles des installateurs et garantir la tranquillité d’esprit de leurs clients.
Comme l’explique Franck :
« Nos équipes sont spécifiquement formées pour assurer des connexions rapides et efficaces, avec une gestion professionnelle des alertes afin de garantir la satisfaction de vos clients. »
Un partenariat de longue date avec Reconeyez
Telesure collabore avec Reconeyez depuis les premières étapes du développement de l’entreprise.
« Telesure est un partenaire historique de Reconeyez ; nous avons soutenu Reconeyez dès ses débuts, alors qu’il n’était encore qu’un projet », déclare Franck.
Cette collaboration durable repose sur un engagement commun envers la précision, l’efficacité et l’élimination des fausses alarmes, l’un des plus grands défis opérationnels des centres de télésurveillance modernes.
Avec Reconeyez, les faux positifs sont réduits jusqu’à 95 % grâce à la vérification visuelle alimentée par une IA brevetée. Cela réduit considérablement la charge des opérateurs, qui n’ont plus à gérer des dizaines de déclenchements inutiles. En diminuant les fausses alarmes et en permettant aux opérateurs de se concentrer uniquement sur les incidents réels, Reconeyez améliore l’efficacité et renforce la confiance des clients.
Franck ajoute :
« Aujourd’hui, la lutte contre les intrusions indésirables est l’une des principales préoccupations des centres de télésurveillance. La solution Reconeyez est l’une des plus efficaces pour identifier les menaces réelles et éliminer les fausses alarmes. »
Une technologie d’IA qui valorise les personnes et améliore la performance
En intégrant Reconeyez dans ses opérations de télésurveillance, Telesure a constaté que la solution ne se contente pas de réduire les fausses alarmes : elle valorise aussi le travail des opérateurs en optimisant leur temps et leur expertise, soutenus par une IA avancée.
Reconeyez permet aux centres de télésurveillance de rationaliser la gestion des alarmes : le système partage automatiquement des images HD avec chaque notification d’alarme, ce qui aide les opérateurs à prendre rapidement la bonne décision sur la base des informations les plus fiables.
De plus, l’IA de Reconeyez adapte et ajuste automatiquement les paramètres lorsqu’elle détecte des fausses alarmes récurrentes, renforçant ainsi encore ses performances.
Alors que les coûts de main-d’œuvre continuent d’augmenter, de nombreuses sociétés de sécurité recherchent des moyens plus intelligents pour améliorer l’efficacité, réduire les dépenses inutiles et offrir des services compétitifs.
Il est important de préciser qu’il ne s’agit pas de remplacer la présence humaine mais de la compléter. En s’assurant que les agents ne sont déployés qu’en cas de besoin réel, Reconeyez renforce l’efficacité des ressources humaines et garantit une réponse plus intelligente et plus efficiente.
Une intégration fluide pour les centres de télésurveillance, les installateurs et les sociétés de sécurité
Reconeyez est conçu pour s’intégrer sans effort aux plateformes des stations de télésurveillance grâce aux protocoles standards de l’industrie, permettant un contrôle centralisé et une interopérabilité totale.
Cette connexion fluide et sécurisée crée un lien de confiance entre les équipements de terrain et les opérateurs.
- Pour les stations de télésurveillance : l’intervention de l’IA réduit les déclenchements inutiles, permettant au personnel de travailler plus efficacement et de se concentrer sur les véritables événements de sécurité, avec accès aux informations nécessaires pour protéger les sites.
- Pour les sociétés de sécurité : moins de déplacements inutiles signifient que les équipes ne sont envoyées qu’en cas de risque réel.
- Pour les installateurs : les stations de télésurveillance sont des conseillers de confiance pour de nombreux installateurs et intégrateurs. Savoir qu’il existe un partenariat solide entre une station de télésurveillance et un fabricant permet aux prestataires de sécurité d’installer l’équipement Reconeyez en toute sérénité. Les alarmes précises de Reconeyez et son filtrage alimenté par l’IA garantissent que les alertes ne sont déclenchées qu’en cas de menace réelle.
L’avenir de la surveillance des alarmes
Le partenariat entre Telesure et Reconeyez illustre comment la détection d’intrusion de pointe, alimentée par l’IA, peut transformer la surveillance des alarmes.
En adoptant Reconeyez, des centres de télésurveillance comme Telesure renforcent non seulement leur efficacité opérationnelle, mais apportent aussi une valeur ajoutée à leurs réseaux d’installateurs, leurs partenaires de sécurité et leurs clients finaux.